5月25日晚,陳奕迅在『FEAR and DREAMS』巡演杭州站第五場開唱前,突然在現場宣布,因為失聲的緣故,25日、26日兩場演唱會臨時取消。
隨後主辦方發布官方通告稱,25日、26日兩場演唱會,將延期至5月27日(星期一)、28日(星期二)舉行。
5月26日下午,陳奕迅和杭州站主辦方再度發聲,表示由於聲帶的問題,原定於延期到5月27日、5月28日的兩場演唱會,將『擇期舉辦』。
5月26日晚,在經過緊急商討後,杭州站主辦方公布了《陳奕迅FEAR and DREAMS世界巡回演唱會杭州站》兩場演出延期補償公告。
整份公告,從『酒店住宿補償機制』『酒店住宿補償標准』『交通費用補償機制』『交通費用補償標准』四個角度進行了解讀。
省流總結起來就是:
1、酒店補償只針對購買了25日場的觀眾。
2、酒店800元(上限),機票2000元(上限)的賠付標准,還是算蠻合理的。
3、6月3日是最後期限,之後不再接受任何形式的補償申請。
主辦方反應的速度很快,但還是有一部分歌迷表示了不滿,『26號的觀眾難道就不算觀眾嗎?』
從主辦方之一上海聖峰文化演藝有限公司微博評論裡可以看到,在歌迷看來,主辦方默認25號的觀眾已經到了現場,26號的觀眾還沒來,那26號的觀眾只需要賠付退改簽費用就可以了。
但問題是,演出是周末,不少買了26日場門票的外地觀眾,早早地已經到了杭州,甚至25日晚就在杭州的酒店住下了。
以記者一位溫州的朋友為例,原本聽說26日的門票延期至28日之後,她又向單位請了兩天假,准備在杭州熬到28日看完後再回去,『酒店也續訂了兩晚,但現在如果26日場的只管退改簽費用,確實不合理』。
網友『熱愛小魚和漣漪』則直接發了一長串反問,『你的意思是我們應該昨天聽到延期立刻連夜回家而不是再住一宿嗎?我們本來就有兩場票的難道不能定兩宿住宿嗎?你是覺得我們該昨夜回北方明天再飛過來嗎?』
網友『不吃辣條就好啦』則表示,『所以我買了26號的票,25已經到杭州了,商量了一天,商量出來賠我24塊錢的手續費嗎?』
甚至還有網友直接甩下一句:『12315(消費者投訴舉報熱線)見吧。』
另一方面,一些當初從黃牛手裡高溢價買到陳奕迅杭州站門票的觀眾,如今也進退維谷。
據記者了解,目前黃牛那邊統一的標准是,因為取消是藝人方面的原因,所以原價票金額可以全退,但超出原票價的部分,要按照整單金額的20%扣除手續費,原因是『維護搶票系統和上級代理那邊都有成本』。
還有歌迷向記者反映,自己從黃牛那邊高價購買了內部邀請函,現在被告知一分錢都退不了,『因為邀請函並不屬於發售票倉裡的,最初的功用也是為了邀請一些VIP嘉賓觀演,之前也出現過類似的情況,也都無法退錢。』
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